Politique de confidentialité

Chez Vague Surfing Oceane Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web aquavoyasurf.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les équipements de sports nautiques.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique des commandes.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, pages visitées, durée de visite et autres données de diagnostic.
• Données de localisation : Nous pouvons estimer votre localisation générale basée sur votre adresse IP pour adapter notre service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipements de sports nautiques
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou commande
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site
• Prévenir et détecter la fraude et améliorer la sécurité
• Vous envoyer des informations marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)
• Conformément aux obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services de livraison et prestataires techniques, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides.

Tous nos prestataires tiers sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Toutes les transactions sont cryptées avec la technologie SSL 256-bit
• Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
• Surveillance 24/7 pour détecter toute activité suspecte
• Nous ne stockons pas les informations de paiement sur nos serveurs

Vos données sont stockées dans l’Union Européenne. Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions), les données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement si nécessaire pour la livraison.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou objecter au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing direct

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Publicité ciblée (réseaux sociaux, Google Ads)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.